常見問題 Q&A
購物常見問題
直接在官網下單購買即可。
您一旦完成訂單，我們將以非常快的速度寄出您的商品。所以我們只接受在您購買後6小時內取消訂單。如果超過這個時間，我們必須依實際出貨情況決定是否能接受您取消訂單。
目前在香港沒有官方開設之實體店面或其他通路、只提供官網下單，並從韓國安排出貨配送。
運送常見問題
所有商品皆由韓國總部直接出貨給顧客。
除了宅配以外，您也可以選擇寄送到順豐提貨點。如使用順豐自助櫃取貨，務必填寫「自助櫃英文完整地址」，而非僅填寫代碼。
訂單通常在您完成訂單的1-2個工作天後即出貨、RINCOS寄送至香港約4-5個工作天，詳情可以參考 運送說明
出貨後訂單狀態會更改為已完成，但包裹可能還在運送途中，請查收信箱內的出貨通知信，裡面有包裹單號可以追蹤。
收貨人持續無法簽收包裹、收件人無法聯繫、收件人提供錯誤訊息等。在這種情況下將透過E-mail聯繫您處理相關事項，如果在3週內未收到您的回應與妥善處理，我們保留處置貨物的權利。
商品常見問題
若兩眼度數不同就必須購買同款2盒不同度數。
網站的商品500度以上是以50度為一階，建議您可以至眼科/眼鏡行驗光確認並詢問適合配戴的度數。
目前沒有散光片的產品。
目前提供的最高度數到1000度。商品可以參考 高度數專區
